Swatch

Добрый день, Уважаемое руководство! У меня вот такая ситуация... Купил часы в Вашем магазине. Через 10 дней пользования, они перестали идти. Пришёл в отдел г. Киров ТЦ "Глобус" Воровского 135, с просьбой поменять часы так как я по закону прав потребителей имею право на возврат данной продукции, получив взамен потраченные деньги. В свою очередь, продавец настояла на экспертизе, и забрала часы на 21 день, по её словам и обещала перезвонить. Хотя через 30 дней так никто и не перезвонил. Я обратился во второй раз в салон Swatch где покупал часы, но мне сказали что ещё нужно подождать 2 недели, так как экспертиза не готова! Через 3.5 недели мне до сих пор ни кто не перезвонил... Обратившись в третий раз в данный салон часов, получил ответ что часы с экспертизы так и не пришли, а на вопрос позвать руководителя, сказали что он сильно занят! В третий раз обещали перезвонить, взял опять же номер телефона... Вечером мне перезвонил руководитель данного салона часов, и сказал что часы рабочие и их можно забирать, хотя я настаивал на возврате денежных средств. По закону опять же прав потребителей мне обязаны вернуть денежные средства!!!!! Что за развод " По-Русски"....Руководитель видимо не понимает законов РФ!!!! Делаем вывод, что данный отдел элементарная "шаражка", а не специализированный магазин "Swatch". Прошу иметь ввиду, задумываясь о покупке в санном салоне часов "Swatch" Спасибо!