Евросеть

Не могу посоветовать покупать что-либо в Евросети, поскольку имею горький опыт покупки телефона в офисе на Октябрьском пр-те, 90. С телефоном не повезло, он оказался с явными недостатками, его забрали на проверку качества и вот уже 1,5 месяца нет ни телефона, ни денег, ни даже внятного ответа - когда будет решена проблема. Звонить туда уже надоело,а сами они не утруждают себя сообщить что-либо. Деньги получены, это для них главное. А может ли покупатель пользоваться приобретенным у них товаром, их не волнует абсолютно. Стоит задуматься, что за телефоны продают в Евросети...

Аналогичная ситуация, такое чувство что продали бу телефон, ни дня не попользовалась. При покупке сенсор на телефоне притормаживал, сказали из за того, что зарядка на ноле. А я и повелась, дома так и не заработал. На следующий день попыталась сдать, нашли какую то царапинку, которую я при покупке даже не заметила. Конечно же всю вину на меня свалили, отправили на экспертизу, на которой он был дольше положенного срока. Я писала в их головной офис. звонила туда несколько раз. И в результате сегодня вернули телефон. но уже без царапины и вроде пока работает. Результат экспертизы, которая длилась целый месяц: товар в рабочем состоянии, повреждений не обнаружено. Хотя их же сотрудница, когда принимала телефон на экспертизу, все недостатки в акте указала. плюсом к тому же еще вписала. что корпус потерт и на нем повреждения из-за неаккуратной эксплуатации, хотя он дома только ночь в коробочке пролежал. Ни за что больше там ничего покупать не буду и знакомых предупрежу...

И у нас подобная ситуация. После покупки было три дефекта обнаружено в работе. Через 3 дня понесли его сдавать с возвратом денег. Евросеть забрала на 20 дней на экспертизу вместо 10. Потом сказали забирать обратно, телефон полностью исправен. Писали претензию в головной офис в Самаре. Сказали, что сбросили все до заводских настроек и он видите ли стал работать и дефектов 0. Отношение к покупателям хамское. Сроки не держат. Вводят в заблуждение. Несколько раз потом звонили и говорили, что телефон отремонтирован - забирайте. Мы им говорим: какой ремонт? Нам ну нужен отремонтированный телефон по цене нового. А по бумагам не доказать. Надо было нести на независимую экспертизу сразу, а не к ним. В итоге пока вся эта бумажная канитель шла - прошло 56 дней! Конечно мы купили в другом магазине другой телефон. Там сразу сказали: если вам что-то не понравится - приносите обратно - сразу вернем деньги без всяких экспертиз в течение 30 дней. Так что думайте - покупать в Евросети что-то или нет. Офис тоже был на Октябрьском 90